生產部門三體系運行總結報告，三體系運行報告總結

易成盛事體系認證 2022-09-08 07:42

【摘要】小編為您整理綜合辦公室ios9000質量體系運行總結報告、關于質量管理體系運行情況的總結報告、知識產權管理體系內部審核總結報告、物業(yè)管理公司關于各部門質量體系的運行報告、ISO9000質量體系運行報告技術部的相關ISO認證知識，詳情可查看下方正文！

綜合辦公室ios9000質量體系運行總結報告？

形而上學浪費時間。

看你們的辦公室的職能，也就是主管過程是什么。根據過程寫過程寫結果就是很好的運行總結。

關于質量管理體系運行情況的總結報告？

關于質量管理體系運行情況的總結報告公司從2005年引入GB/T19001—2000GJB9001A-2001版質量管理體系以來，有力地促進了公司管理水平的提升。2011年9月通過了軍品綜合評議后的第一次監(jiān)督審核和新GJB9001B-2009的換版審核以及民品再認證咨詢。公司領導根據各相關部門在管理評審中提出的問題和內外審核中出現的不符合項進行了整改，使管理體系得到了持續(xù)改進。在全體員工的努力下，公司質量管理體系的運行取得了較好的含金量具體為；
一、公司質量目標完成情況和質量方針貫徹情況。（1）企業(yè)質量目標完成情況：（見附表）各部門的質量目標的完成充分體現了質量管理工作在不斷提高,通過質量目標檢查考核，除開發(fā)部（在進行中）外各部門都較好的實現了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系iso三體系認證的要求嚴把質量關,使iso三體系認證質量一次交驗合格率達到100%、用戶滿意率達到100%以上。（二）企業(yè)質量方針貫徹是有效的。
1、對顧客要求的承諾方面。（1）對顧客的要求堅持通過識別，以iso三體系認證化的形式要求員工貫徹實施，目標明確，措施得體。（2）為了確保iso三體系認證質量，通過抓生產過程控制，確保了iso三體系認證質量的穩(wěn)定提高，從市場反映看，企業(yè)iso三體系認證尚未發(fā)生顧客投訴，顧客反應良好。（3）員工對滿足顧客要求的意識得到了進一步加強，明確了自身工作和iso三體系認證質量的關系，反映在工作主動性有明顯提高。公司于（一

關于質量管理體系運行情況的總結報告公司從2002年引入ISO9001-2000質量管理體系以來，質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。自從2009年12月的管理評審和外審以來，公司各相關部門根據管理評審中提出的問題、外審的不符合項以及糾正和改進建議進行了全面整改，并根據實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善我們的管理體系。現將一年多來體系運行的情況總結如下：
一、前言鑒于GB/T19001-2008 / ISO9001:2008標準已于2010年度開始執(zhí)行，為保證公司質量管理體系的正常運行，在公司總經理的領導下、管理者代表的指導下以及各部門的配合下，綜合辦編制了新版《質量手冊》及《程序iso三體系認證》，并反復征求公司領導和各部門的建議和意見，多次進行修訂和完善。2010年5月1日公司開始全面運行RSFZ-SC-D/0-2010版《質量手冊》和RSFZ-CX-D/0-2010版《程序iso三體系認證》。9月份開始實施了質量管理體系內部審核，審核涉及體系運行的6個分公司及旗下的12個職能部門，審核范圍覆蓋了要求的全部條款。10月份在公司總經理的主持下召開了管理評審，各部門提出了體系持續(xù)改進的建議，這標志著公司已經建立了適合公司發(fā)展需要的質量管理體系。從質量體系運行以來，所有的部門都按照公司質量體系的要求執(zhí)行。沒有發(fā)生任何重大的質量事故和顧客投訴事件。（四）（四）加強質量管理的過程控制

知識產權管理體系內部審核總結報告？

為確保公司建立的企業(yè)iso體系認證管理體系的符合性和有效性，審核小組依據管理體系標準、體系iso三體系認證、內審核查表、客戶要求等，于2017年1月19日對體系所覆蓋的所有過程、活動和班次進行了iso三體系認證審核和現場審核。在審核中共發(fā)現1個問題點，屬觀察不符合項，無嚴重及輕微不符合項。下面對發(fā)現的不符合項在iso三體系認證中及各部門中的分布情況進行分析，具體如下：1）問題點在iso三體系認證中的分布情況如下表：序號｜觀察項在iso三體系認證中的分布｜iso三體系認證iso認證流程建議｜iso三體系認證編碼｜項目數｜所占比例｜1｜iso體系認證管理手冊
5.
3.2｜1｜100%｜2）問題點在部門中的分布情況如下表：序號｜觀察項在部門中的分布｜部門｜項目數｜所占比例｜1｜品質管理中心｜1｜100%｜3）審核總結：從本次內審發(fā)現的問題點事：未能提供2016年度iso體系認證分解目標。因體系處于試運行階段，目標指標無歷史數據，導致未能提供2016年的目標分解，經審核小組討論，作為觀察項開出，要求責任部門進行改善。根據審核小組的結論，審核員于審核當日開出了觀察項，并要求責任部門進行改善，體系組將繼續(xù)進行跟蹤驗證，直至問題點改善關閉。4）審核結論：此次審核涉及iso體系認證管理體系的所有部門和所有條款，沒有出現影響體系運行的重大不符合項。iso體系認證管理體系審核了體系覆蓋公司（南昌總部）

物業(yè)管理公司關于各部門質量體系的運行報告？

自公司建立質量體系以來，我們緊緊圍繞公司制定的質量方針和目標來開展本部門的各項工作，并且取得了較好的含金量，大家的質量意識得到了很大的提高，對公司質量目標與方針的理解也較為透徹，為確保公司質量目標和方針的實現做出了我們應有的貢獻，我們做的工作具體來說有以下幾點： ①、圍繞著“以顧客為關注焦點”，我們進行了顧客滿意度的調查，充分了解到了顧客的要求和期望，以及對以往我們工作中存在的問題也提出了改進的方案，并且在目前的工作中得到了很好的落實，顧客反映比較滿意。 ②、我們還加強了對工作環(huán)境的管理，對iso三體系認證、資料的存貯，擺放進行了規(guī)范，對辦公場地的清潔、整齊作了細致的實施，另外，對工作人員的服務態(tài)度也予以端正，做到了待人熱情、禮貌，這些都得到了業(yè)主的一致好評，為公司樹立了良好的形象。 ③、另外，對物業(yè)管理的整個過程，我們根據“過程方法”和“管理的系統(tǒng)方法”為原則，進行了細致的策劃，從市場調研→樓宇接管→入住→保安服務→綠化服務→清潔服務→監(jiān)察服務→維修服務→樓宇事務服務→社區(qū)活動這一系列的過程，我們進行了系統(tǒng)的管理，明確了大家的工作職責，改變了以往管理上存在的職責不明的現象，也消除了可能存在的工作盲區(qū)，使我們的服務質量有了較大的提升。 ④、我們也加強了對質量體系運行以來產生的各種記錄的管理，確保了我們的工作符合標準的要求，也為對我們工作的持續(xù)改進提供了可靠的依據及信息。通過這些工作，確保了公司的質量目標和方針的貫徹和實施。顯然，由于體系的運行時間還比較短，我們的工作中不可避免地還存在著一些不足，不符合標準的地方，在以后的工作中，我們將進一步加強對標準的學習，使大家對質量體系做到真正透徹的深入的理解。同時我們將繼續(xù)按照標準的要求來規(guī)范我們的各項工作，使公司的質量體系得到有效地運行，為公司樹立良好的形象。行政人力資源部質量體系運行報告公司自建立ISO9001質量體系以來，我部門為了確保所建立的質量體系符合標準要求，結合本公司的特點，組織人員編制了質量管理體系iso三體系認證，并按照iso三體系認證控制程序進行了系統(tǒng)、規(guī)范的管理，對iso三體系認證發(fā)放進行了編號、登記，發(fā)放到各部門的iso三體系認證均有受控狀態(tài)、分發(fā)號、審核、批準等內容。認真貫徹公司質量方針與目標，并以會議宣傳、張貼等形式進行廣泛地宣傳，公司質量方針和目標得到了全體員工的支持和理解，并在日常工作中予以實施，同時以會議的形式組織部門溝通，協(xié)調相互工作。加強了對人力資源的管理，組織了各部門負責人進行了貫標培訓，認真學習和理解標準的要求和相關條款，組織了員工動員大會，廣泛宣傳9000族標準，組織了主要負責人進行內審培訓，為質量體系的有效運行，質量體系內部工作檢查和審核打好基礎。通過內部審核，管理評審對質量體系進行了全面的檢查，并針對各部門存在的問題制定了糾正和預防措施，并監(jiān)督檢查、驗證實施含金量，從整體上看，通過ISO9001：2000貫標培訓，建立質量體系，各部門的工作職責得到了明確，全體員工質量意識大大提高，工作責任心明顯加強，現場管理趨向規(guī)范，基本上做到了事事有人管，初步形成了團結奮進的氛圍和良好企業(yè)的凝聚力，使各項工作得到較好的開展與實施。當然，在不同程度上我們還存在許多不足，在今后的工作過程中，各部門要加強對質量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)性iso三體系認證認真學習，不斷提高業(yè)務水平和管理水平，并付諸于實踐工作中去，使公司質量體系得到不斷的完善與改進。銷售策劃科質量體系運行報告自公司建立質量體系以來，本部門圍繞公司的質量方針、目標開展各項工作，并制定了部門質量方針與目標。我部門圍繞ISO9001：2000標準，結合房地產行業(yè)的特點，開展各項工作，并對質量體系運行過程中所產生的質量記錄進行了有效、系統(tǒng)的管理。同時，我們圍繞“以顧客為關注焦點”，廣泛征求、調查和了解顧客的意愿與要求，并在具體工作過程中予以實施，使全體員工樹立以顧客為關注焦點的理念。按照ISO9001標準的要求，對房地產開發(fā)過程進行了系統(tǒng)的策劃，從市場調查→市場預測→項目決策→前期準備→工程施工管理→竣工驗收→房屋銷售→售后服務進行了系統(tǒng)的管理，取得了較好的工作含金量。在iso三體系認證實現策劃的過程中，對各個環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督、檢查，特別是對施工管理過程進行了嚴格控制，從招標到建筑單位的確定，施工過程的監(jiān)督、檢查以及對監(jiān)理督促，使各項工作處于有效控制范圍之內，確保了工程質量。在房屋出售過程中制定了營銷策劃方案，廣泛了解顧客需求，提供良好的服務質量。進行市場調查，并對業(yè)主定期走訪，制定了服務回訪計劃并予以實施，確保顧客滿意得到有效實施。在房地產開發(fā)過程中和質量體系運行過程中進行監(jiān)視和測量，針對出現的服務過程不合格，質量體系運行過程不合格，能夠及時分析原因，制定整改措施，不斷完善我們的工作質量與服務質量，質量體系在本部門得到了較好的貫徹與實施。在今后的工作中，我們將著重圍繞以顧客為關注焦點來開展與完善各項工作，為提高公司的形象和信譽努力工作。工程科質量體系運行報告我部門為認真貫徹公司質量方針和目標，對本部門人員工作進行了科學、合理的分工，使員工的職責與權限得到了較好的工分落實。為確保房地產開發(fā)正常運行，著重加強了資源管理，并對基礎設施進行了系統(tǒng)管理，建立了設施臺帳，對工作環(huán)境提出了明確的要求，保持工作環(huán)境舒適，井然有序，為正常工作的開展提供了保障。對采申報資進行了規(guī)范管理，對供方進行了調查、評價、考核，建立了合格供方名單，對iso三體系認證防護制定措施，售房前進行了防護和管理，確保房屋交付前，iso三體系認證質量和服務質量得到保證。同時，我們還對工作過程中出現的不合格進行了系統(tǒng)的管理，并能夠及時采取糾正和預防措施，予以組織實施，防止不合格繼續(xù)發(fā)生。當然，我們的工作離ISO9001：2000標準的要求還是有距離的，在今后的工作中，我們要進一步加深對公司質量方針和目標的理解，深入地學習質量手冊以及相關作業(yè)指導性iso三體系認證，使我們的工作緊緊圍繞公司的質量方針與目標實現來開展，樹立公司嶄新的形象，我們還要不斷規(guī)范內部管理，形成一個團結、嚴肅的工作氣氛，使公司建立的質量體系能不斷改進和完善。認證老師科質量體系運行報告在ISO9001質量體系運行過程中，本部根據自身工作的特點，積極支持和配合各部門的工作，提供相應的資源配置，并做好本職工作。為認真貫徹和執(zhí)行公司的質量方針及目標，我們組織本部門人員學習本公司的質量手冊，并相應地制定了部門工作職責，合理、科學地落實到具體的人員，使各項工作得以順利的開展。我們按照《iso認證老師法》的要求，嚴格執(zhí)行單位財會制度，做到了帳目清楚，資金到位率好，為確保質量體系的充分實現，顧客滿意程度的不斷提高提供了有力的支持，按期及時做好各種認證老師和報表，使各項資源能夠得到最大限度的充分利用。同時，我們對在建工程和已竣工工程的幢號核算、認證老師結算工作進行了監(jiān)督、檢查，使各項工作處于有效控制范圍之內，對各部門的各項工作起到了良好的促進作用。在今后工作中，我們還必須進一步深入學習公司的質量方針和目標，并規(guī)范本部門的各項工作，積極配合和支持各部門的工作，為公司樹立良好的形象，做好本職工作。材料設備科關于ISO9001質量體系運行半年來的報告我公司的質量方針是:強化質量管理，促進企業(yè)發(fā)展，不斷持續(xù)改進，滿足顧客要求。自從ISO9001質量體系運行以來，我們材料設備部門緊緊圍繞質量方針，對公司各項目部門施工現場提供最佳材料設備服務，為確保工程質量作出應有貢獻。工程質量的好壞，所用材料是關鍵，我們嚴格把關，對現場使用的所有材料，都按有關標準，進行取樣檢測、驗收。對不合格不符合標準的建筑材料，不允許進入施工現場，為創(chuàng)建優(yōu)質工程，把好材料關，提供良好的質量保證。建筑材料種類繁多，涉及各種標準也多，為了了解熟悉各種材料的性能及優(yōu)劣，識別材料的真?zhèn)?，我們經常學習單位對建材質量制定的各種有關標準，嚴格按標準對各項目施工現場所需材料進行市場調查，按“貨比三家、價比三家”的原則，提供給項目部“質優(yōu)價廉”的有生產許可證的，有出廠合格證的，符合單位質量標準的優(yōu)質建筑材料。對地方材料（砂、石等），為了能確保工程質量，我們不怕吃苦，不怕勞累，經常到砂場、石場進行現場調查，盡量尋找潔凈、含泥量低、顆粒均勻的砂石，把優(yōu)質的地方材料，提供給施工現場，為工程質量奠定良好的基礎。建筑機械設備的優(yōu)劣，涉及影響工程質量，工期及效益，我公司的機械設備品種齊全，為保證機械設備能滿足各項目部、各施工現場的需要，就必須對設備經常維修和保養(yǎng)，我們有專門的技術隊伍，專門維修和保養(yǎng)人員對公司的各種機械設備進行維修保養(yǎng)，這支隊伍業(yè)務熟悉，技術精益求精，能吃苦耐勞，戰(zhàn)斗力特別強，不分白周黑夜，急工地所急，想工地所想，千方百計讓設備正常運轉，使工地不因機械設備發(fā)生故障而影響工程進度。自從ISO9001質量認證咨詢運轉以來，我們嚴格把好材料關，為各項目部提供優(yōu)質材料，提供最佳設備，提供最佳服務，為ISO9001質量體系的正常運轉，為公司創(chuàng)建更多的優(yōu)質工程作出了應有的貢獻，今后將一如既往，想工地所想，急工地所急，提高素質，嚴格把關，為公司的創(chuàng)優(yōu)增光添彩。質量安全科公司自建立質量管理體系以來，本部門認真貫徹公司的質量方針與目標，并制訂了部門工作職責，著重對工程質量監(jiān)督管理和管理力度：
1、建立了檢測設備臺帳，制定了周期檢測計劃，加強了對檢測設備管理。
2、為確保工程材料符合要求，加強了對供方材料檢驗，對A類材料按批次取樣，送質檢站檢驗，B類材料加強了現場檢驗，從而保證了材料的符合要求。
3、加強了對施工過程檢驗，建立了自檢、專職檢驗巡檢，分部分項檢驗、最終檢驗、竣工驗收的制度。
4、加強了對不合格品的控制，施工過程中不合格工序不許轉入下工序，不合格材料不允許進入施工現場，并明確了不合格評審處置范圍，輕微不合格就事論事，進行改正，一般不合格由質檢員處理或返工返修，嚴重不合格將組織施工管理科、項目部、材料設備科以及主管領導進行評審。
5、加強了顧客回訪，工程維護、保修，對已建工程存在的不合格，及時予以保修，從而得到了廣大顧客的理解和信任。總之，建立體系以來，本部門工作開始趨于規(guī)范、責任明確，為工程質量提供了保證，今后將著重進行測量分析，掌握潛在的不合格因素，提前予以整改，為完善公司質量體系作出貢獻。項目部自公司建立質量體系以來，我們項目部認真貫徹公司質量方針和質量目標，為規(guī)范施工管理做了以下工作：
1、明確管理職責，對主要技術人員進行了系統(tǒng)地培訓，以提高大家對質量體系的理解和支持，從而保證優(yōu)質高效地完成各項工作。
2、規(guī)范現場管理，做到安全、文明、優(yōu)質、低耗，確保工程質量符合規(guī)定要求和顧客的滿意。
3、依據施工組織iso認證、項目質量計劃、具體的施工方案組織現場施工，并不定期組織人員進行監(jiān)督檢查，保證各項計劃的順利實施。
4、組織施工技術交底、安全交底，實行層層落實和監(jiān)督檢查。
5、加強了施工過程中工藝紀律檢查，認真執(zhí)行對設備的日常維護保養(yǎng)，確保其滿足施工的需要。總體看來，施工現場趨向規(guī)范，職工質量意識有了大的提高，工作責任心也加強了，但是還是存在一些問題，個別員工還有違反施工工藝紀律的行為，提議公司加大對員工業(yè)務的培訓，另外，通過外聘專業(yè)技術能力強的人員加強施工隊伍技術力量，以更好地保證工程的質量，促進質量體系有效持續(xù)運行。施工管理科我部門為切實貫徹公司質量方針和目標，自質量體系建立以來，做了以下幾方面的工作：
1、組織人員制定了公司質量目標分解與考核辦法，并落實到具體的人員和工作中去，對質量目標進行了策劃、且定期對質量策劃的實施情況進行檢查和驗證。
2、對與工程技術、質量有關的iso三體系認證和資料進行了系統(tǒng)的管理，確保了其有效性和適宜性。
3、對各部門在施工過程中收集到的數據匯集整理，并運用統(tǒng)計技術對這些信息進行系統(tǒng)的分析，對施工過程出現的各項不合格制定相應的糾正和預防措施，并監(jiān)督檢查相關部門的實施情況，保證了質量體系的有效運行。
4、根據工程特點，編制了施工組織iso認證、項目質量計劃，確定質量控制點，明確了施工過程中的特殊和關鍵工序。綜上所述，工作成績是肯定的，取得了較好的含金量，今后將在現有的基上加強現場監(jiān)督管理，積極配合其它的部門工作，使質量體系持續(xù)有效地運行。

自公司建立質量體系以來，我們緊緊圍繞公司制定的質量方針和目標來開展本部門的各項工作，并且取得了較好的效果，大家的質量意識得到了很大的提高，對公司質量目標與方針的理解也較為透徹，為確保公司質量目標和方針的實現做出了我們應有的貢獻，我們做的工作具體來說有以下幾點： ①、圍繞著“以顧客為關注焦點”，我們進行了顧客滿意度的調查，充分了解到了顧客的要求和期望，以及對以往我們工作中存在的問題也提出了改進的方案，并且在目前的工作中得到了很好的落實，顧客反映比較滿意。 ②、我們還加強了對工作環(huán)境的管理，對文件、資料的存貯，擺放進行了規(guī)范，對辦公場地的清潔、整齊作了細致的實施，另外，對工作人員的服務態(tài)度也予以端正，做到了待人熱情、禮貌，這些都得到了業(yè)主的一致好評，為公司樹立了良好的形象。 ③、另外，對物業(yè)管理的整個過程，我們根據“過程方法”和“管理的系統(tǒng)方法”為原則，進行了細致的策劃，從市場調研→樓宇接管→入住→保安服務→綠化服務→清潔服務→監(jiān)察服務→維修服務→樓宇事務服務→社區(qū)活動這一系列的過程，我們進行了系統(tǒng)的管理，明確了大家的工作職責，改變了以往管理上存在的職責不明的現象，也消除了可能存在的工作盲區(qū)，使我們的服務質量有了較大的提升。 ④、我們也加強了對質量體系運行以來產生的各種記錄的管理，確保了我們的工作符合標準的要求，也為對我們工作的持續(xù)改進提供了可靠的依據及信息。通過這些工作，確保了公司的質量目標和方針的貫徹和實施。顯然，由于體系的運行時間還比較短，我們的工作中不可避免地還存在著一些不足，不符合標準的地方，在以后的工作中，我們將進一步加強對標準的學習，使大家對質量體系做到真正透徹的深入的理解。同時我們將繼續(xù)按照標準的要求來規(guī)范我們的各項工作，使公司的質量體系得到有效地運行，為公司樹立良好的形象。行政人力資源部質量體系運行報告公司自建立ISO9001質量體系以來，我部門為了確保所建立的質量體系符合標準要求，結合本公司的特點，組織人員編制了質量管理體系文件，并按照文件控制程序進行了系統(tǒng)、規(guī)范的管理，對文件發(fā)放進行了編號、登記，發(fā)放到各部門的文件均有受控狀態(tài)、分發(fā)號、審核、批準等內容。認真貫徹公司質量方針與目標，并以會議宣傳、張貼等形式進行廣泛地宣傳，公司質量方針和目標得到了全體員工的支持和理解，并在日常工作中予以實施，同時以會議的形式組織部門溝通，協(xié)調相互工作。加強了對人力資源的管理，組織了各部門負責人進行了貫標培訓，認真學習和理解標準的要求和相關條款，組織了員工動員大會，廣泛宣傳9000族標準，組織了主要負責人進行內審培訓，為質量體系的有效運行，質量體系內部工作檢查和審核打好基礎。通過內部審核，管理評審對質量體系進行了全面的檢查，并針對各部門存在的問題制定了糾正和預防措施，并監(jiān)督檢查、驗證實施效果，從整體上看，通過ISO9001：2000貫標培訓，建立質量體系，各部門的工作職責得到了明確，全體員工質量意識大大提高，工作責任心明顯加強，現場管理趨向規(guī)范，基本上做到了事事有人管，初步形成了團結奮進的氛圍和良好企業(yè)的凝聚力，使各項工作得到較好的開展與實施。當然，在不同程度上我們還存在許多不足，在今后的工作過程中，各部門要加強對質量手冊、程序文件、作業(yè)性文件認真學習，不斷提高業(yè)務水平和管理水平，并付諸于實踐工作中去，使公司質量體系得到不斷的完善與改進。銷售策劃科質量體系運行報告自公司建立質量體系以來，本部門圍繞公司的質量方針、目標開展各項工作，并制定了部門質量方針與目標。我部門圍繞ISO9001：2000標準，結合房地產行業(yè)的特點，開展各項工作，并對質量體系運行過程中所產生的質量記錄進行了有效、系統(tǒng)的管理。同時，我們圍繞“以顧客為關注焦點”，廣泛征求、調查和了解顧客的意愿與要求，并在具體工作過程中予以實施，使全體員工樹立以顧客為關注焦點的理念。按照ISO9001標準的要求，對房地產開發(fā)過程進行了系統(tǒng)的策劃，從市場調查→市場預測→項目決策→前期準備→工程施工管理→竣工驗收→房屋銷售→售后服務進行了系統(tǒng)的管理，取得了較好的工作效果。在產品實現策劃的過程中，對各個環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督、檢查，特別是對施工管理過程進行了嚴格控制，從招標到建筑單位的確定，施工過程的監(jiān)督、檢查以及對監(jiān)理督促，使各項工作處于有效控制范圍之內，確保了工程質量。在房屋出售過程中制定了營銷策劃方案，廣泛了解顧客需求，提供良好的服務質量。進行市場調查，并對業(yè)主定期走訪，制定了服務回訪計劃并予以實施，確保顧客滿意得到有效實施。在房地產開發(fā)過程中和質量體系運行過程中進行監(jiān)視和測量，針對出現的服務過程不合格，質量體系運行過程不合格，能夠及時分析原因，制定整改措施，不斷完善我們的工作質量與服務質量，質量體系在本部門得到了較好的貫徹與實施。在今后的工作中，我們將著重圍繞以顧客為關注焦點來開展與完善各項工作，為提高公司的形象和信譽努力工作。工程科質量體系運行報告我部門為認真貫徹公司質量方針和目標，對本部門人員工作進行了科學、合理的分工，使員工的職責與權限得到了較好的工分落實。為確保房地產開發(fā)正常運行，著重加強了資源管理，并對基礎設施進行了系統(tǒng)管理，建立了設施臺帳，對工作環(huán)境提出了明確的要求，保持工作環(huán)境舒適，井然有序，為正常工作的開展提供了保障。對采購物資進行了規(guī)范管理，對供方進行了調查、評價、考核，建立了合格供方名單，對產品防護制定措施，售房前進行了防護和管理，確保房屋交付前，產品質量和服務質量得到保證。同時，我們還對工作過程中出現的不合格進行了系統(tǒng)的管理，并能夠及時采取糾正和預防措施，予以組織實施，防止不合格繼續(xù)發(fā)生。當然，我們的工作離ISO9001：2000標準的要求還是有距離的，在今后的工作中，我們要進一步加深對公司質量方針和目標的理解，深入地學習質量手冊以及相關作業(yè)指導性文件，使我們的工作緊緊圍繞公司的質量方針與目標實現來開展，樹立公司嶄新的形象，我們還要不斷規(guī)范內部管理，形成一個團結、嚴肅的工作氣氛，使公司建立的質量體系能不斷改進和完善。財務科質量體系運行報告在ISO9001質量體系運行過程中，本部根據自身工作的特點，積極支持和配合各部門的工作，提供相應的資源配置，并做好本職工作。為認真貫徹和執(zhí)行公司的質量方針及目標，我們組織本部門人員學習本公司的質量手冊，并相應地制定了部門工作職責，合理、科學地落實到具體的人員，使各項工作得以順利的開展。我們按照《會計法》的要求，嚴格執(zhí)行國家財會制度，做到了帳目清楚，資金到位率好，為確保質量體系的充分實現，顧客滿意程度的不斷提高提供了有力的支持，按期及時做好各種財務和報表，使各項資源能夠得到最大限度的充分利用。同時，我們對在建工程和已竣工工程的幢號核算、財務結算工作進行了監(jiān)督、檢查，使各項工作處于有效控制范圍之內，對各部門的各項工作起到了良好的促進作用。在今后工作中，我們還必須進一步深入學習公司的質量方針和目標，并規(guī)范本部門的各項工作，積極配合和支持各部門的工作，為公司樹立良好的形象，做好本職工作。材料設備科關于ISO9001質量體系運行半年來的報告我公司的質量方針是:強化質量管理，促進企業(yè)發(fā)展，不斷持續(xù)改進，滿足顧客要求。自從ISO9001質量體系運行以來，我們材料設備部門緊緊圍繞質量方針，對公司各項目部門施工現場提供最佳材料設備服務，為確保工程質量作出應有貢獻。工程質量的好壞，所用材料是關鍵，我們嚴格把關，對現場使用的所有材料，都按有關標準，進行取樣檢測、驗收。對不合格不符合標準的建筑材料，不允許進入施工現場，為創(chuàng)建優(yōu)質工程，把好材料關，提供良好的質量保證。建筑材料種類繁多，涉及各種標準也多，為了了解熟悉各種材料的性能及優(yōu)劣，識別材料的真?zhèn)?，我們經常學習國家對建材質量制定的各種有關標準，嚴格按標準對各項目施工現場所需材料進行市場調查，按“貨比三家、價比三家”的原則，提供給項目部“質優(yōu)價廉”的有生產許可證的，有出廠合格證的，符合國家質量標準的優(yōu)質建筑材料。對地方材料（砂、石等），為了能確保工程質量，我們不怕吃苦，不怕勞累，經常到砂場、石場進行現場調查，盡量尋找潔凈、含泥量低、顆粒均勻的砂石，把優(yōu)質的地方材料，提供給施工現場，為工程質量奠定良好的基礎。建筑機械設備的優(yōu)劣，涉及影響工程質量，工期及效益，我公司的機械設備品種齊全，為保證機械設備能滿足各項目部、各施工現場的需要，就必須對設備經常維修和保養(yǎng)，我們有專門的技術隊伍，專門維修和保養(yǎng)人員對公司的各種機械設備進行維修保養(yǎng)，這支隊伍業(yè)務熟悉，技術精益求精，能吃苦耐勞，戰(zhàn)斗力特別強，不分白天黑夜，急工地所急，想工地所想，千方百計讓設備正常運轉，使工地不因機械設備發(fā)生故障而影響工程進度。自從ISO9001質量認證運轉以來，我們嚴格把好材料關，為各項目部提供優(yōu)質材料，提供最佳設備，提供最佳服務，為ISO9001質量體系的正常運轉，為公司創(chuàng)建更多的優(yōu)質工程作出了應有的貢獻，今后將一如既往，想工地所想，急工地所急，提高素質，嚴格把關，為公司的創(chuàng)優(yōu)增光添彩。質量安全科公司自建立質量管理體系以來，本部門認真貫徹公司的質量方針與目標，并制訂了部門工作職責，著重對工程質量監(jiān)督管理和管理力度：
1、建立了檢測設備臺帳，制定了周期檢測計劃，加強了對檢測設備管理。
2、為確保工程材料符合要求，加強了對供方材料檢驗，對A類材料按批次取樣，送質檢站檢驗，B類材料加強了現場檢驗，從而保證了材料的符合要求。
3、加強了對施工過程檢驗，建立了自檢、專職檢驗巡檢，分部分項檢驗、最終檢驗、竣工驗收的制度。
4、加強了對不合格品的控制，施工過程中不合格工序不許轉入下工序，不合格材料不允許進入施工現場，并明確了不合格評審處置范圍，輕微不合格就事論事，進行改正，一般不合格由質檢員處理或返工返修，嚴重不合格將組織施工管理科、項目部、材料設備科以及主管領導進行評審。
5、加強了顧客回訪，工程維護、保修，對已建工程存在的不合格，及時予以保修，從而得到了廣大顧客的理解和信任。總之，建立體系以來，本部門工作開始趨于規(guī)范、責任明確，為工程質量提供了保證，今后將著重進行測量分析，掌握潛在的不合格因素，提前予以整改，為完善公司質量體系作出貢獻。項目部自公司建立質量體系以來，我們項目部認真貫徹公司質量方針和質量目標，為規(guī)范施工管理做了以下工作：
1、明確管理職責，對主要技術人員進行了系統(tǒng)地培訓，以提高大家對質量體系的理解和支持，從而保證優(yōu)質高效地完成各項工作。
2、規(guī)范現場管理，做到安全、文明、優(yōu)質、低耗，確保工程質量符合規(guī)定要求和顧客的滿意。
3、依據施工組織設計、項目質量計劃、具體的施工方案組織現場施工，并不定期組織人員進行監(jiān)督檢查，保證各項計劃的順利實施。
4、組織施工技術交底、安全交底，實行層層落實和監(jiān)督檢查。
5、加強了施工過程中工藝紀律檢查，認真執(zhí)行對設備的日常維護保養(yǎng)，確保其滿足施工的需要。總體看來，施工現場趨向規(guī)范，職工質量意識有了大的提高，工作責任心也加強了，但是還是存在一些問題，個別員工還有違反施工工藝紀律的行為，提議公司加大對員工業(yè)務的培訓，另外，通過外聘專業(yè)技術能力強的人員加強施工隊伍技術力量，以更好地保證工程的質量，促進質量體系有效持續(xù)運行。施工管理科我部門為切實貫徹公司質量方針和目標，自質量體系建立以來，做了以下幾方面的工作：
1、組織人員制定了公司質量目標分解與考核辦法，并落實到具體的人員和工作中去，對質量目標進行了策劃、且定期對質量策劃的實施情況進行檢查和驗證。
2、對與工程技術、質量有關的文件和資料進行了系統(tǒng)的管理，確保了其有效性和適宜性。
3、對各部門在施工過程中收集到的數據匯集整理，并運用統(tǒng)計技術對這些信息進行系統(tǒng)的分析，對施工過程出現的各項不合格制定相應的糾正和預防措施，并監(jiān)督檢查相關部門的實施情況，保證了質量體系的有效運行。
4、根據工程特點，編制了施工組織設計、項目質量計劃，確定質量控制點，明確了施工過程中的特殊和關鍵工序。綜上所述，工作成績是肯定的，取得了較好的效果，今后將在現有的基上加強現場監(jiān)督管理，積極配合其它的部門工作，使質量體系持續(xù)有效地運行。