iso90012022質(zhì)量管理體系標準試題，iso13485質(zhì)量管理體系標準試題

關(guān)于iso9000：2008標準質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)試題？

怎么只有教材，沒有試卷？

ISO9000質(zhì)量管理體系考試試題庫？

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7.htm

ISO9001:2015版9月21日就正式發(fā)布了，建議你稍等再考，省得還要考新的。

2008ISO9001標準試題 什么叫質(zhì)量什么叫管理？

提問比較深奧，簡單說可以這樣理解：“質(zhì)量”是“顧客要求”，質(zhì)量好就是滿足顧客要求?！肮芾怼笔恰皩崿F(xiàn)目標的活動”，質(zhì)量管理就是為了實現(xiàn)質(zhì)量目標而付諸的各種控制活動。

1．戴明的質(zhì)量觀點“質(zhì)量必須從客戶的觀點出發(fā)加以考慮。（Quality has to be considered from the point of view of the user.）”“質(zhì)量是從客戶的觀點出發(fā)加強到iso三體系認證上的東西。（Quality is anything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）”“質(zhì)量的一個重要成分是改進其一致性。（One important ingredient of quality is uniformity.）”有些質(zhì)量特征容易被辨認，例如：工作性、可靠性、耐久性、操作性等，但有些質(zhì)量特征不易被辨認?？傊倪M質(zhì)量的一致性，使其更好的集中到滿足客戶的需求，做出超過客戶期望的東西。關(guān)心客戶，知道他們需要什么，而做出超過他們期望的東西，才是真正的質(zhì)量。“質(zhì)量是一種文化，是一種生活方式。（Quality is a culture and the way of life.）”2．現(xiàn)代質(zhì)量定義世界著名質(zhì)量專家，塔古奇博士（Dr. Genichi Taguchi）是戴明獎獲得者，是強勁iso認證（Robust Engineering）和實驗iso認證（Design of Experiment）的創(chuàng)始人。他對質(zhì)量的定義被世界工商界廣泛應(yīng)用。塔古奇將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶感受到的東西。（Quality is what the customers perceive it to be.）”這個質(zhì)量定義的重要性在于揭示了一個事實：傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)，iso三體系認證質(zhì)量通常只被與公司賬面認證老師損失聯(lián)系到了一起；以返工成本、廢品、保修和服務(wù)成本來測量iso三體系認證質(zhì)量。在塔古奇的質(zhì)量定義中，客戶是生產(chǎn)系統(tǒng)最重要的一部分，由于高質(zhì)量的iso三體系認證和服務(wù)可以確保以后客戶的返回，因此就能改善公司聲譽并且增加市場份額。世界著名統(tǒng)計工程管理學(xué)專家道里安·舍寧（Dorian Shainin）是統(tǒng)計工程管理學(xué)（Statistical Engineering）和紅X策略（Red X Strategy）創(chuàng)始人。他的質(zhì)量定義也被世界廣泛應(yīng)用。他將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶的滿意、熱情和忠誠。（Quality is customer enthusiasm.）”通用汽車的質(zhì)量觀：“質(zhì)量創(chuàng)造客戶的滿意、熱情、忠誠。（Quality create customer enthusiasm.）”一個“好的iso認證”要滿足具有：高質(zhì)量、長期可靠性和終生耐久性。質(zhì)量可以被描述為：與要求一致，全面的顧客滿意，適合使用。不管怎么樣定義質(zhì)量，iso三體系認證必須用一種態(tài)度和方式被iso認證、模擬、制造和組裝，來最大限度地滿足潛在的客戶滿意和認證老師成功?！皩嵺`是檢驗真理的標準”——中國哲言“客戶決定了一個企業(yè)的生存，也將會決定一個公司的未來”——德魯克“質(zhì)量是客戶感受到的東西，客戶是生產(chǎn)線中最重要的一部分?！薄髅骱退牌妗百|(zhì)量是iso三體系認證的生命，信譽是企業(yè)的靈魂，iso三體系認證合格不是標準，用戶滿意才是目的。”——張瑞敏 海爾集團總裁。管理(manage)就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進。

iso9000標準與術(shù)語對質(zhì)量的定義為：iso三體系認證的一組固有特性滿足要求的程度。管理：管理者對組織所擁有的資源（人力、物力和財力等各項資源）進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效的實現(xiàn)組織目標的過程。

質(zhì)量管理體系考核試題？

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質(zhì)量安全管理體系試題答案？

目前單位的申報審核員體系主要有4個:ISO9001質(zhì)量管理體系單位申報審核員\\ISO14001環(huán)境管理體系申報審核員\\OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系申報審核員\\ISO22000...

3的答案是D， 4的答案是B iso三體系認證質(zhì)量：指iso三體系認證的適用性，即iso三體系認證的使用價值，iso三體系認證適合一定用途，能夠滿足人們某種需要所具備的特性。iso三體系認證質(zhì)量特征可概括為：
1、iso三體系認證性能：iso三體系認證應(yīng)達到使用功能的要求，如電視機圖像好，聲音清晰，即是性能的體現(xiàn)。
2、iso三體系認證壽命：iso三體系認證在規(guī)定條件下，滿足規(guī)定功能要求的工作期限。
3、iso三體系認證可靠性：指iso三體系認證在規(guī)定時間內(nèi)，規(guī)定條件下，完成規(guī)定功能的能力。如iso三體系認證無故障工作時間，精度保持時間長短等。
4、iso三體系認證的安全性：指iso三體系認證在流通和使用過程中保證安全的程度。
5、iso三體系認證的經(jīng)濟性：iso三體系認證壽命周期費用的大小，即iso三體系認證的使用成本。 以上特性中，iso三體系認證性能是iso三體系認證質(zhì)量的基本要求，其他幾項是iso三體系認證質(zhì)量的延伸和發(fā)展。

目前單位的申報審核員體系主要有4個:ISO9001質(zhì)量管理體系單位申報審核員\\ISO14001環(huán)境管理體系申報審核員\\OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系申報審核員\\ISO22000...