質(zhì)量管理體系的范圍確定應考慮組織內(nèi)外部的環(huán)境

組織環(huán)境中提出了以下方面的要求：

???
1.理解組織所處的內(nèi)外部環(huán)境；

???
2.理解相關(guān)方的需求和期望；

???
3.質(zhì)量管理體系的范圍；

???
4.質(zhì)量管理體系及其過程。

??? 第四章組織的環(huán)境中，組織通過在識別和監(jiān)控組織所處的內(nèi)外部環(huán)境，識別出內(nèi)外部環(huán)境中所包括的風險和機遇，同時，組織關(guān)注對質(zhì)量管理體系利益相關(guān)方的要求進行確定，監(jiān)視和評審相關(guān)的需求和期望。

??? 組織通過考慮各種內(nèi)外部因素、相關(guān)方的要求、組織的iso三體系認證和服務，確定質(zhì)量管理體系的范圍。通過以上步驟進行建立、實施、保持持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。特別是質(zhì)量管理體系建立過程要考慮的a）-h）為了識別和確認質(zhì)量管理體系融入到組織的經(jīng)營活動中，整個第四章為建立質(zhì)量管理體系奠定了基礎(chǔ)。

iso14001：2015標準此次改版即將帶來的以下六個方面的變化包括： · 戰(zhàn)略環(huán)境管理 · 強調(diào)領(lǐng)導力 · 強調(diào)從預防到保護的政策改變 · 提高環(huán)境績效 · 運用生命周期思維 · 加強內(nèi)外部溝通 戰(zhàn)略環(huán)境管理： 在確定組織和環(huán)境內(nèi)外部的事宜時，對組織的范圍提出新的要求。特別關(guān)注的是與組織互相影響的相關(guān)方的需求和期望。在這種情況下，組織應識別與威脅和機遇相關(guān)的風險，重要環(huán)境因素和合規(guī)性責任，從而在質(zhì)量管理體系中確定相關(guān)的行動來應對風險。 強調(diào)領(lǐng)導力： 增加了一項新的條款：組織的較高管理層有責任顯示其在履行環(huán)境管理承諾過程中的領(lǐng)導力。 強調(diào)從預防到保護的政策改變： 環(huán)境政策應包含對“環(huán)境保護”的承諾。環(huán)境保護包括了“污染預防”和其他相關(guān)的承諾，比如可持續(xù)資源的利用、減緩并適應氣候變化、保護生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)等。 提高環(huán)境績效： 強調(diào)提高與環(huán)境因素有關(guān)的管理績效，組織應制定合適的標準并使用適當?shù)闹笜藖碓u估環(huán)境績效, 結(jié)合組織戰(zhàn)略環(huán)境，綜合全面地考慮戰(zhàn)略環(huán)境績效、管理績效和運行績效。 運用生命周期思維： 組織需從原材料的獲取、iso三體系認證的生產(chǎn)直至iso三體系認證使用后的處置和最終處置，盡量延伸至更廣泛的價值鏈對環(huán)境影響的管控，但這并不意味著要求進行生命周期評價。 加強內(nèi)外部溝通： 強調(diào)內(nèi)外部信息交流。保留了組織對外部交流的決定權(quán)，但應考慮其合規(guī)性責任。

iso14001：2015標準此次改版即將帶來的以下六個方面的變化包括：·戰(zhàn)略環(huán)境管理·強調(diào)領(lǐng)導力·強調(diào)從預防到保護的政策改變·提高環(huán)境績效·運用生命周期思維·加強內(nèi)外部溝通戰(zhàn)略環(huán)境管理：在確定組織和環(huán)境內(nèi)外部的事宜時，對組織的范圍提出新的要求。特別關(guān)注的是與組織互相影響的相關(guān)方的需求和期望。在這種情況下，組織應識別與威脅和機遇相關(guān)的風險，重要環(huán)境因素和合規(guī)性責任，從而在質(zhì)量管理體系中確定相關(guān)的行動來應對風險。強調(diào)領(lǐng)導力：增加了一項新的條款：組織的較高管理層有責任顯示其在履行環(huán)境管理承諾過程中的領(lǐng)導力。強調(diào)從預防到保護的政策改變：環(huán)境政策應包含對“環(huán)境保護”的承諾。環(huán)境保護包括了“污染預防”和其他相關(guān)的承諾，比如可持續(xù)資源的利用、減緩并適應氣候變化、保護生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)等。提高環(huán)境績效：強調(diào)提高與環(huán)境因素有關(guān)的管理績效，組織應制定合適的標準并使用適當?shù)闹笜藖碓u估環(huán)境績效,結(jié)合組織戰(zhàn)略環(huán)境，綜合全面地考慮戰(zhàn)略環(huán)境績效、管理績效和運行績效。運用生命周期思維：組織需從原材料的獲取、iso三體系認證的生產(chǎn)直至iso三體系認證使用后的處置和最終處置，盡量延伸至更廣泛的價值鏈對環(huán)境影響的管控，但這并不意味著要求進行生命周期評價。加強內(nèi)外部溝通：強調(diào)內(nèi)外部信息交流。保留了組織對外部交流的決定權(quán)，但應考慮其合規(guī)性責任。

ISO14001：2015標準此次改版即將帶來的以下六個方面的變化包括： · 戰(zhàn)略環(huán)境管理 · 強調(diào)領(lǐng)導力 · 強調(diào)從預防到保護的政策改變 · 提高環(huán)境績效 · 運用生命周期思維 · 加強內(nèi)外部溝通 戰(zhàn)略環(huán)境管理： 在確定組織和環(huán)境內(nèi)外部的事宜時，對組織的范圍提出新的要求。特別關(guān)注的是與組織互相影響的相關(guān)方的需求和期望。在這種情況下，組織應識別與威脅和機遇相關(guān)的風險，重要環(huán)境因素和合規(guī)性責任，從而在質(zhì)量管理體系中確定相關(guān)的行動來應對風險。 強調(diào)領(lǐng)導力： 增加了一項新的條款：組織的較高管理層有責任顯示其在履行環(huán)境管理承諾過程中的領(lǐng)導力。 強調(diào)從預防到保護的政策改變： 環(huán)境政策應包含對“環(huán)境保護”的承諾。環(huán)境保護包括了“污染預防”和其他相關(guān)的承諾，比如可持續(xù)資源的利用、減緩并適應氣候變化、保護生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)等。 提高環(huán)境績效： 強調(diào)提高與環(huán)境因素有關(guān)的管理績效，組織應制定合適的標準并使用適當?shù)闹笜藖碓u估環(huán)境績效, 結(jié)合組織戰(zhàn)略環(huán)境，綜合全面地考慮戰(zhàn)略環(huán)境績效、管理績效和運行績效。 運用生命周期思維： 組織需從原材料的獲取、iso三體系認證的生產(chǎn)直至iso三體系認證使用后的處置和最終處置，盡量延伸至更廣泛的價值鏈對環(huán)境影響的管控，但這并不意味著要求進行生命周期評價。 加強內(nèi)外部溝通： 強調(diào)內(nèi)外部信息交流。保留了組織對外部交流的決定權(quán)，但應考慮其合規(guī)性責任。

原發(fā)布者:鑫淼圖文 ISO/TS16949與IATF16949條文差別IATF16949ISO/TS16949
4.組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境------------ISO新要求
4.2理解相關(guān)方的需求和期望—ISO新要求4質(zhì)量管理體系4組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境組織應確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素。組織應對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。注1：這些因素可以包括需要考慮的正面和負面要素或條件；注2：通過考慮國際、單位、地區(qū)或當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素，有助于理解外部環(huán)境。注3：考慮組織的價值觀、文化、知識和績效等相關(guān)因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。
4.2理解相關(guān)方的需求和期望由于相關(guān)方對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認證和服務的能力產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，組織應確定：a)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方；b)這些相關(guān)方的要求。組織應對與這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。IATF16949
4.3確定質(zhì)量管理體系范圍
4.
3.1確定質(zhì)量管理體系的范圍-補充-----IATF新要求無
4.
3.2顧客特殊要求----IATF新要求
4.3確定質(zhì)量管理體系范圍組織應明確質(zhì)量管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。在確定范圍時，組織應考慮：a)各種內(nèi)部和外部因素，見
4.1；b)相關(guān)方的要求，見
4.2；c)組織的iso三體系認證和服務。對于本標準中適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應予以

□質(zhì)量ISO9001:2015

內(nèi)審人員

序號

標準條款/管理體系iso三體系認證編號

4組織環(huán)境1
4.1理解組織及其環(huán)

境

4.2理解相關(guān)方的需1

求和期望

內(nèi)部審核檢查表

審核日期

受審核部門

陪審員

檢查內(nèi)容是否確定了外部和內(nèi)部因素，并進行了監(jiān)視和評審。

檢查結(jié)果結(jié)果描述在新版質(zhì)量手冊里明確了內(nèi)外部環(huán)境，并進行了相應的監(jiān)視和評審。

是否確定了相關(guān)方？是否確定了相關(guān)方的要求？是否對這些要求進行了監(jiān)視和評審？

在新版質(zhì)量手冊
4.2章節(jié)里有充分識別相關(guān)方及相關(guān)方需求，主要包括內(nèi)部相關(guān)方和外部相關(guān)方。

內(nèi)外部相關(guān)方如：供應商、客戶、公司投資人、員工單位單位和立法機構(gòu)等。

相關(guān)方需求識別結(jié)果登記在相關(guān)方要求識別評審一覽表里。

結(jié)果判定OK

OK

是否確定了質(zhì)量管理體系的范圍并批準發(fā)布？

新版質(zhì)量手冊
4.3章節(jié)明確人本公司質(zhì)量管理體系覆蓋

確定以上內(nèi)容時，是否考慮了內(nèi)外部因素、相關(guān)方要求、的邊界范圍和適用性范圍，比如iso三體系認證范圍、物理地址范圍、

本公司的iso三體系認證和服務？

標準要素適用性范圍（即刪減說明）。

4.3確定質(zhì)量管理體

2系的范圍

是否將標準所有要求都制定了具體的實現(xiàn)方法并批準

OK在確定質(zhì)量管理體系范圍時充分考慮了公司識別的內(nèi)

實施？

外部環(huán)境和相關(guān)方需求和期望。

是否有不適用的條款？

新標準條款全部適用于本公司，沒有不適用條款。

是否說明了不適用的理由？

表單編號：QP08-F02-B

□質(zhì)量ISO9001:2015

內(nèi)部審核檢

1、審核員首先需要溝通和了解組織的戰(zhàn)略是什么;

2、溝通并了解組織所識別的內(nèi)外部環(huán)境中的因素與其戰(zhàn)略的相關(guān)性;

3、在確定組織質(zhì)量管理體系范圍時,是否考慮了組織戰(zhàn)略的需要;

4、查看組織所制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否與其環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致;

5、質(zhì)量方針是否適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向;

6、確定需要應對的風險和機遇是否與組織的戰(zhàn)略有關(guān);

7、組織是否基于實現(xiàn)戰(zhàn)略方向和目標的需要,對未來所需的資源進行謀劃,包括對知識的更新;

8、組織通過管理評審確定需要改進的問題,以及對質(zhì)量管理體系的申報,是否考慮到與其戰(zhàn)略方向的一 致性,或為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略方向的需要。

見ISO 9001:2015的要求。｜組織應確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響實現(xiàn)其質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素。 ｜組織應對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。 ｜注1：這些因素可以包括需要考慮的正面或負面的因素或條件； ｜注2：可以通過考慮源于國際、單位、地區(qū)或本地的各種法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素的情況，有助于理解外部環(huán)境。 ｜注3：可以通過考慮組織的價值觀、文化、知識和組織績效等相關(guān)因素狀況，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。｜見ISO 9001:2015的要求。｜由于相關(guān)方對組織持續(xù)提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的iso三體系認證和服務的能力產(chǎn)生影響或潛在影響，因此，組織應確定：｜a) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方；｜b) 這些相關(guān)方的要求。 ｜組織應對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。｜見ISO 9001:2015的要求。｜組織應確定質(zhì)量管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。 ｜在確定質(zhì)量管理體系范圍時，組織應考慮： ｜a) 在
4.1中涉及的各種外部和內(nèi)部因素； ｜b) 在
4.2中涉及的有關(guān)相關(guān)方要求；｜ c) 組織的iso三體系認證與服務。 ｜對于本標準中適用于組織確定的質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應予以實施。 ｜組織的質(zhì)量管理體系范圍應作為形成iso三體系認證的信息加以保持。該范圍應說明質(zhì)量管理體系所覆蓋的iso三體系認證和服務類型，若組織認為其管理體系范圍的應用范圍不適用本標準的某些要求，應說明理由。 ｜那些不適用組織的質(zhì)量管理體系要求，不能影響

1、審核員首先需要溝通和了解組織的戰(zhàn)略是什么;
2、溝通并了解組織所識別的內(nèi)外部環(huán)境中的因素與其戰(zhàn)略的相關(guān)性;
3、在確定組織質(zhì)量管理體系范圍時,是否考慮了組織戰(zhàn)略的需要;
4、查看組織所制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否與其環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致;
5、質(zhì)量方針是否適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向;
6、確定需要應對的風險和機遇是否與組織的戰(zhàn)略有關(guān);
7、組織是否基于實現(xiàn)戰(zhàn)略方向和目標的需要,對未來所需的資源進行謀劃,包括對知識的更新;
8、組織通過管理評審確定需要改進的問題,以及對質(zhì)量管理體系的申報,是否考慮到與其戰(zhàn)略方向的一 致性,或為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略方向的需要。

您好，這邊幫你查詢到了

組織應確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。

組織應對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。

iatf16949組織如何識別,確定,監(jiān)視,評審內(nèi)外部的環(huán)境因索

您好，這邊幫你查詢到了

組織應確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。

組織應對這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進行監(jiān)視和評審。

1：這些因素可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件。

2：考慮來自于國際、國內(nèi)、地區(qū)或當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟因素，有助于理解外部環(huán)境。

3：考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關(guān)的因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境

要點及實施指南：

每個組織都在一定的內(nèi)外部環(huán)境中存在，且每個組織的內(nèi)外部環(huán)境都不一樣；

每個組織都需要識別自己的內(nèi)外部環(huán)境，此環(huán)境不是環(huán)境管理體系中所指的環(huán)境，而是生存、經(jīng)營、戰(zhàn)略規(guī)劃等的環(huán)境；

較高管理者、組織管理層，在制定相關(guān)質(zhì)量方針，戰(zhàn)略目標的時候需要考慮的內(nèi)外部環(huán)境，評估內(nèi)外部環(huán)境對組織而言的相關(guān)風險和機遇；

識別內(nèi)外部環(huán)境時，結(jié)合組織的實際，對質(zhì)量管理體系績效有影響的內(nèi)外部環(huán)境都需要進行識別，作成內(nèi)外部環(huán)境的清單，最好是寫進組織的質(zhì)量手冊；

組織須定期進行監(jiān)視和評審內(nèi)外部環(huán)境的信息，如月度管理層例會，月度高層例會，管理評審，內(nèi)部體系審核等；

與本條款有關(guān)的過程可能是：經(jīng)營策劃過程、管理評審過程、內(nèi)部審核過程；

組織內(nèi)外部環(huán)境識別舉例。