iso90012015過程方法

使用過程的方法，結合戴明環(huán)（PDCA循環(huán)），持續(xù)改進。

過程只是質量管理體系的一種方法，還有其他方法，ISO9001族推薦使用過程的管理方法推進體系。

你可能對于質量體系的管理理解上面有點瑕疵，實際上TS16949的依據的就是ISO9001。而2008版的ISO9001就是要求全部的內審、外審核管理評審必須采用過程方法，那么TS16949就是建立在ISO9001基礎上的汽車供應商質量體系的規(guī)范，那么也必須采用過程方法。

ISO9001族標準是世界上普遍認同的國際質量管理體系標準，目前，已有150個單位將其作為單位標準等同采用，我國將其作為單位推薦標準始于80年代末期。ISO9001族標準適用于各行各業(yè)，也適用于教育，尤其是2000版標準適應面更廣。按照ISO9001：2000標準建立起質量管理體系，并按其管理思想和方法實施有效管理，堅持八項質量管理原則（以顧客為關注焦點和持續(xù)改進是其中的兩項重要原則），通過了這一標準的認證咨詢，即向顧客證明了質量保證能力，并增強顧客滿意度，取得國內外顧客的廣泛信任。ISO9001：2000標準認證咨詢的意義在中國加入WTO后已經凸顯出來。

ISO9001族標準體現了西方單位在質量管理方面的思想和方法，即強調“過程控制”：把握住了事物的過程，把握了其結果；采用“過程方法”：在質量管理體系中實現管理職責、資源管理、iso三體系認證實現和測量、分析與改進四大過程的循環(huán)，重視顧客要求的輸入，關注的是顧客滿意度的信息反饋，并持續(xù)改進該體系。此外，稱之為“PDCA”（即策劃、實施、檢查、處置）的方法適用于所有過程。

質量管理體系認證咨詢的標準---ISO9001：2000

國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會質量體系分技術委員會（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式頒布了ISO9001：2000標準，該標準作了技術修訂，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003： 1994的內容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：1994已被 ISO9001：2000所取代。

ISO9001：2000標準要求簡介：

質量管理體系：

形成iso三體系認證化的質量管理體系；

建立質量手冊；

控制iso三體系認證和記錄。

管理職責：

管理承諾要求；

以顧客為中心；

建立質量方針；

建立質量目標并策劃實現過程；

確定職責權限并確保有效溝通；

開展管理評審活動，確保質量管理體系的持續(xù)性。

資源管理：

提供質量管理所需的資源；

人力資源管理；

基礎設施管理；

工作環(huán)境管理。

iso三體系認證實現：

策劃iso三體系認證實現過程；

管理與顧客有關的過程；

iso認證和開發(fā)；

采購管理；

管理生產和服務提供過程；

管理監(jiān)測裝置。

測量、分析和改進：

監(jiān)視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和iso三體系認證；

控制不合格品；

進行數據分析；

改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。

2.
2、ISO9000：2000標準遵循的八大質量管理原則：

以顧客為中心

領導作用

全員參與

過程方法

管理的系統(tǒng)方法

持續(xù)改進

基于事實的決策方法

互利的供方關系

如果你會做龜魚圖的就會知道TS16949規(guī)范的過程方法：過程目標、過程程序、過程責任、過程支持、過程資源等等組合了一個完整的過程方法，企業(yè)貫標、外審主要的方式就是依據過程方法。這也是以新版的ISO9001為要求的，而過程有要求分為三種：與顧客有關的過程、基礎過程和支持過程。