國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。 2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)： （1）ISO 9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。 （2）ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增于顧客滿(mǎn)意。 （3）

SO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)"。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。 （1）ISO 9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。 （2）ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增于顧客滿(mǎn)意。 （3）ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效

ISO = 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization) ISO 制定了一系列的企業(yè)管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)： 如 ISO9000 (質(zhì)量術(shù)語(yǔ)和定義) / ISO9001 質(zhì)量管理體系 / ISO9004 質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改善指南

質(zhì)量管理體系目前執(zhí)行的最新標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，有四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：
一、ISO9000:2015質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)；
二、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系 要求；
三、ISO9004:2015質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南；
四、ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。 ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國(guó)在90

SO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)"。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。 （1）ISO 9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。 （2）ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增于顧客滿(mǎn)意。 （3）ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進(jìn)組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿(mǎn)意。 拓展資料
一、簡(jiǎn)介 ISO9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)"。該標(biāo)準(zhǔn)可幫助組織實(shí)施并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系，是質(zhì)量管理體系通用的要求和指南。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、基本情況 ISO9000認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization，簡(jiǎn)稱(chēng)ISO)在1987年提出的概念，延伸自舊有BS5750 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:"ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。"?ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的iso三體系認(rèn)證。

ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

ISO9001質(zhì)量管理體系 標(biāo)準(zhǔn)

用于認(rèn)證咨詢(xún)的只有ISO9001

ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的iso三體系認(rèn)證。

ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)2005年頒布的ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中對(duì)質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度?

(1)質(zhì)量是相對(duì)于ISO8402的術(shù)語(yǔ)

ISO9000是指“由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 176）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。包括： ISO 9000 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。 ISO 9001 《質(zhì)量管理體系 要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿(mǎn)意。 ISO 9004 《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，目的是促進(jìn)組織業(yè)績(jī)改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿(mǎn)意。 ISO 19011 《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》，提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系的指南。 這些都是公司在建立ISO9001質(zhì)量管理體系時(shí)用的上的。

（一）什么是ISO

ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso認(rèn)證流程建議的英文縮寫(xiě)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織是由多國(guó)聯(lián)合組成的非單位國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已有成員國(guó)120個(gè)，我國(guó)是其中之一。每個(gè)成員均有一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)與ISO相對(duì)應(yīng)。負(fù)責(zé)制定在世界范圍內(nèi)適應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)際間經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)合作。

（二）什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在90年代提出的新概念，是指“由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會(huì)以）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)自1986年第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)ISO8402《質(zhì)量、術(shù)語(yǔ)》起始，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）就連續(xù)發(fā)布了22項(xiàng)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。在十幾年的運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)多方征求使用者的意見(jiàn)和反復(fù)對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修改修訂，2000年12月15日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）正式發(fā)布了ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)》、ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系要求》、ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系、業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》三項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

（三）什么是GB/T19001族標(biāo)準(zhǔn)

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系很快傳入我國(guó)并迅速實(shí)施。2002年9月在單位技術(shù)監(jiān)督局的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)修訂起草工作組、并著手起草等同采用2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的單位標(biāo)準(zhǔn)草案。確保了2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)修訂工作的科學(xué)性。2000年12月28日單位質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式批準(zhǔn)頒布GB/T19000—2000idt 9000:2000《質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)、術(shù)語(yǔ)》GB/T19001—2000idt9001：2000《質(zhì)量管理體系、要求》和GB/T19004—2000idt9004:2000《質(zhì)量管理體系、業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》三項(xiàng)單位標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001質(zhì)量管理體系 標(biāo)準(zhǔn) 用于認(rèn)證咨詢(xún)的只有ISO9001 ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的iso三體系認(rèn)證。 ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。